Chính sách bảo hành răng giả tháo lắp tại Nha khoa An Trí

Việc sử dụng hàm giả tháo lắp là một giải pháp hiệu quả và tiết kiệm trong phục hình răng mất, đặc biệt phù hợp với người lớn tuổi. Tuy nhiên, để khách hàng yên tâm sử dụng và duy trì chất lượng hàm giả lâu dài, Nha khoa An Trí cam kết thực hiện chính sách bảo hành rõ ràng – minh bạch – tận tâm cho mọi khách hàng sử dụng dịch vụ.

Vì sao cần có chính sách bảo hành khi làm răng giả tháo lắp?

Hàm giả tháo lắp, dù được chế tác từ chất liệu tốt, vẫn có nguy cơ gặp phải một số vấn đề theo thời gian sử dụng như: gãy móc, nứt nền hàm, bung răng, hoặc không còn khít sát do tiêu xương hàm. Những sự cố này có thể ảnh hưởng đến cả chức năng ăn nhai lẫn tính thẩm mỹ của khách hàng.

Hiểu rõ điều đó, Nha khoa An Trí xây dựng chính sách bảo hành toàn diện không chỉ để hỗ trợ khách hàng khi phát sinh sự cố kỹ thuật, mà còn nhằm khuyến khích khách hàng duy trì lịch tái khám định kỳ và chế độ chăm sóc đúng cách – những yếu tố then chốt giúp kéo dài tuổi thọ hàm giả.

Đối tượng áp dụng chính sách bảo hành

Chính sách bảo hành áp dụng cho tất cả khách hàng sử dụng dịch vụ hàm giả tháo lắp tại hệ thống Nha khoa An Trí. Bao gồm:

• Hàm giả toàn bộ

• Hàm giả bán phần

• Hàm nhựa, hàm khung, hàm liên kết

Khách hàng sẽ được cấp thẻ bảo hành vật lý hoặc kích hoạt bảo hành điện tử, có ghi rõ mã hồ sơ, ngày bắt đầu và thời hạn bảo hành.

Thời gian bảo hành

Thời hạn bảo hành: 12 tháng (1 năm) tính từ ngày hoàn tất phục hình hàm giả tại Nha khoa An Trí.

Trong suốt thời gian bảo hành, khách hàng được hỗ trợ xử lý sự cố hoặc phục hồi lại hàm giả trong các trường hợp đủ điều kiện.

Điều kiện được bảo hành

Khách hàng sẽ được hỗ trợ sửa chữa miễn phí nếu đáp ứng đủ các điều kiện sau:

• Có thẻ bảo hành hợp lệ hoặc xác minh được hồ sơ điện tử còn thời hạn.

• Hàm giả gặp sự cố như:

  • Bung, sút răng ra khỏi nền nhựa

  • Gãy móc, nứt hàm

  • Gãy bản nền do sử dụng bình thường

• Khách hàng có mặt trực tiếp tại nha khoa để bác sĩ kiểm tra và xử lý.

• Đã tuân thủ đúng chế độ vệ sinh và lịch tái khám định kỳ theo hướng dẫn ban đầu của bác sĩ.

Lưu ý: Một số điều chỉnh nhỏ về độ khít hàm do tiêu xương tự nhiên sau thời gian sử dụng cũng có thể được hỗ trợ miễn phí hoặc tính phí thấp tùy vào mức độ.

Các trường hợp không thuộc phạm vi bảo hành

Để đảm bảo tính công bằng và khách quan, chính sách sẽ không áp dụng bảo hành trong những trường hợp sau:

• Khách hàng không chăm sóc vệ sinh răng miệng đúng cách, dẫn đến biến dạng hàm, hôi miệng, nấm hàm.

• Sử dụng hàm giả sai cách hoặc dùng để cắn, nhai thực phẩm quá cứng như: nước đá, mía, khui bia, mở nắp chai…

• Làm mất hoặc đánh rơi dẫn đến gãy vỡ hàm do va đập mạnh.

• Không tái khám định kỳ theo lịch hẹn hoặc hướng dẫn từ bác sĩ.

** Với các trường hợp không bảo hành, Nha khoa An Trí vẫn sẵn sàng hỗ trợ kiểm tra và phục hình lại hàm giả với chi phí ưu đãi cho khách hàng cũ.

Hệ thống Nha khoa An Trí – Tận tâm từ sau điều trị đến suốt quá trình sử dụng

Chính sách bảo hành không chỉ là cam kết chất lượng mà còn thể hiện phương châm điều trị “An tâm trọn vẹn – Đồng hành lâu dài” của Nha khoa An Trí. Sau khi hoàn tất phục hình, quý khách sẽ được:

• Cấp sổ hướng dẫn sử dụng, bảo quản cụ thể.

• Nhắc lịch tái khám định kỳ 6 tháng/lần để kiểm tra độ ổn định của hàm.

• Được hỗ trợ làm mới hoặc phục hình lại nếu hàm có dấu hiệu lỏng, tụt khít sau thời gian dài.

HỆ THỐNG NHA KHOA AN TRÍ 📍 CN1: Nha khoa An Trí – 305/20 Lê Văn Sỹ, P.1, Q. Tân Bình (kế BV Sài Gòn ITO) | 📞 0822 698 698 📍 CN2: Nha khoa Harmony – 96 Trần Bình Trọng, P.1, Q.5 | 📞 0971 885 880 📍 CN3: Nha khoa May – 04 Đoàn Thị Điểm, P.1, Q. Phú Nhuận | 📞 0929 040 468 🌐 Website: www.nhakhoaantri.com ✉️ Email: nhakhoaantri@gmail.com